会上，浙大网新负责人重点介绍了企业在张江地区相关项目的招商和服务情况，其他企业也介绍了各自所进行项目的建设内容和特点。大家通过交流和发言，达成了一个共识，即：今后要做到园区范围内物业管理、餐饮服务、交通人流、生活配套、招商项目、租金洽谈，以及服务资源的共享机制，招商与服务同时并举。
浙大网新在张江的创智空间建成以来，形成了良好的社会效应和经济效应，形成了不断进取，求新求变的创意园区特色服务模式。围绕创意产业集群优势，构建全新的园区运营模式，对企业乃至张江地区产生了重大影响。
2012年，创智空间提出了一套具有创智空间特色、符合张江文化的“9+1”服务模式。同时，成立完善地客户服务体系，先后为近百家企业和几千名人才提供了包括财务、政策、商务、金融、市场、人力、法务、资讯、工程和空间在内的十大类近80项服务，提出全方位、全过程地深入企业发展过程中的各个环节。在企业初创期，解决企业创业困难；在企业成长期预见发展瓶颈，预先提出解决方案；在企业加速期，帮助企业解决法律纠纷、人才留用方面的问题。帮助企业解决除研发以外的各类事项，让企业感受到犹如入驻酒店式公寓般便捷、贴心的关怀。这一模式的实施帮助无数企业解决了实际困难，成功塑造了“创智空间ISPACE”品牌。
2013年，创智空间被评为上海市级孵化器。园区集中招收优质企业，以培育优质企业客户作为园区运营的主要目标。哪里去找优质企业？园区运管队伍深入到各个创新行业内部，参加各类活动及展会，从行业的渠道招收优质企业，当在孵企业顺利毕业后，引进合格的优质企业无缝链接入驻。
除了在招商上提出了新的目标，以优质服务著称的创智空间更是抓紧服务质量，将服务人员树立为企业导师，哪个企业有困难，哪里就有创智导师的身影。把客服工作作为一门专业来研究，做大做强，做精做细，把服务做到极致是创智客服的工作精神和目标。